Retur
Återbetalningar
Du har 30 dagar ångerrätt hos oss på HEMSIDA. Under den tiden kan du oavsett anledning få alla dina pengar tillbaka vid returnerad vara. Mejla oss på
Support@veloo.se
så hjälper vi dig!
Om det har gått 30 dagar sedan du fick din produkt kan vi tyvärr inte erbjuda dig en återbetalning eller ett utbyte.
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i sin originalförpackning.
I vissa situationer ges endast en partiell återbetalning (om någon).
Ersättningsprodukt
Har du fått en defekt eller skadad vara? Inga problem, vi fixar en ny. Maila
Support@veloo.se
så ordnar vi det.
Returfrakt
Kom ihåg att du står för fraktkostnaden när du returnerar en vara. Dessa kostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning, kommer vi dra av kostnaden för returfrakten från beloppet.
Oanmälda Paket
Paket som inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss räknas som oanmälda. Här gäller bara partiella återbetalningar, så kom ihåg att hämta ut dina grejer!